Central de serviços

Central de serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana para suporte à força de trabalho global

O suporte técnico confiável é uma ferramenta essencial para as forças de trabalho corporativas críticas para os negócios. O Service Desk da Sycomp oferece um portal centralizado e baseado na nuvem para atender às necessidades de suporte técnico da equipe global e permitir o máximo de produtividade e ROI. Nossa equipe de especialistas é a primeira linha de suporte para ajudar os funcionários a navegar pelos recursos de computação, problemas de hardware e software, redefinição de senhas, implantação de patches, solução de problemas complexos e muito mais. Com visibilidade total, relatórios para análise e recursos de gerenciamento de casos para solicitações de suporte, o Service Desk da Sycomp oferece valor agregado às organizações dedicadas a aprimorar os programas de gerenciamento de serviços de TI (ITSM).

Os serviços incluem:

Planos de suporte personalizados para atender ao seu orçamento e às suas necessidades
Suporte ao fim da vida útil
Integração com os sistemas dos clientes
Serviço de reparo de hardware
Gerenciamento de SLA
Suporte ao Smart Hands