服务中心

全天候服务中心为世界各地的员工队伍提供支持

可靠的技术支持是业务关键型企业员工必不可少的工具。赛克谱的服务中心提供了一个基于云服务的集中式门户，以满足全球员工的技术支持需求，并实现最高生产率和投资回报率。我们的专家团队是一线支持人员，帮助员工浏览计算资源，解决硬件和软件问题、重置密码、部署补丁，以及排除复杂故障等。赛克谱的服务中心具有全面的可视性、分析报告和支持请求案例管理功能，可为致力于改进 IT 服务管理 (ITSM) 计划的组织提供附加值。

服务包括：

根据您的预算和要求定制支持计划
在服务寿命终结时提供支持
与客户系统集成
硬件故障修复服务
SLA 管理
智慧助手支持